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Du projet au rendu final

Dernière séance d’accompagnement — 30 à 40 minutes

M2 TOURISME · 20 OCTOBRE 2026

Concevoir, réaliser,
tester et justifier
son chatbot.

MyGoMate : un exemple pour comprendre ce qui est attendu de chaque groupe.

Rendu final · 20 novembre 2026
🐻MyGoMate
Cas pédagogique
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Rendu final · 20 novembre 2026

Deux livrables obligatoires : un dossier PDF et une démonstration du chatbot

1 · Un dossier PDF
Le dossier présente :
① Identité : mission, publics, ton, valeurs, limites.
② Comportement : règles et réponses attendues.
③ Arborescence : rubriques et navigation.
④ Arbre décisionnel : choix, parcours et imprévus.
⑤ Tests : résultats, anomalies et corrections justifiées.
2 · Démonstration du chatbot
Montrer le fonctionnement réel, avec :
• L’accueil et les choix proposés.
• Un parcours complet.
• Une demande imprévue et sa réponse.
Une courte vidéo de démonstration
Aucun lien public n’est nécessaire si la vidéo permet de voir le chatbot fonctionner.
Ou un lien permettant de tester le chatbot, s’il existe.
Les captures d’écran peuvent compléter le PDF, mais ne remplacent pas la démonstration.
HTML : facultatif. Une réalisation HTML fonctionnelle, présentée et documentée, sera valorisée.
À rendre le 20 novembre1 dossier PDF + 1 démonstration (vidéo ou lien testable, s’il existe).
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1 · Définir une identité

Fiche d’identité MyGoMate — illustration originale du guide
Fiche d’identité MyGoMate — illustration originale du guide

Avec MyGoMate

Mission : accompagner les voyageurs.

Public : solo, étudiants en mobilité, seniors, autres.

Personnalité : bienveillante et rassurante.

Ton : simple et chaleureux.

Limites : ne pas inventer, ne pas juger.

Question : reconnaît-on cette identité dans ses réponses ?
À rendre le 20 novembreUne fiche d’identité claire : mission, publics, personnalité, ton, valeurs et limites.
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2 · Prévoir le comportement

Cycle de réponse empathique — illustration originale du guide
Cycle de réponse empathique — illustration originale du guide

Comment doit-il répondre ?

« J’ai peur de prendre l’avion demain. »

Un chatbot ne doit pas seulement connaître une rubrique « voyage » : il doit suivre des règles de comportement.

Prévoir aussi l’incompréhension, la demande hors périmètre et les situations sensibles.
À rendre le 20 novembreDes règles concrètes de réponse, avec au moins un exemple de situation difficile.
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3 · Montrer l’arborescence

TEXTE LIBRE RÉPONSE PAR DÉFAUT si aucune demande reconnue ACCUEILDÉCOUVRIR MYGOMATEMENU PRINCIPALInnovationPlusd'informationsFonctionnalitésPublicPrix etabonnementContactPlusd’informationsPrésence émotionnelleAssistance de voyageTraductionSécuritéVoyageurs soloÉtudiants en mobilitéSeniorsAutres voyageursPrix du compagnonFormules d'abonnementSite webRéseaux sociauxFin de conversationLes retours existent dans les boutons des rubriques ; la fin est accessible via « Contact ».
Dès l’accueil, l’utilisateur peut aussi saisir un texte libre : le chatbot recherche une rubrique correspondante ou affiche une réponse par défaut. Le menu conserve ses six rubriques, dont « Plus d’informations » accessible depuis « Innovation ». Référence : guide MyGoMate.
À rendre le 20 novembreUn schéma de toutes les rubriques, sous-rubriques et retours possibles.
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4 · Construire l’arbre décisionnel

« MyGoMate est-il fait pour moi ? » Quel voyageur êtes-vous ? SoloÉtudiantSeniorAutre Présentation adaptée au profil Connaître les prix ? NONOUI FIN · Retour au menu Prix → Contact ou fin À chaque question : prévoir aussi les cas difficiles Pas de réponse → reformuler · Changement de sujet → rediriger · Hors périmètre → expliquer et orienter
Ce schéma illustre plusieurs chemins : quatre profils de voyageurs, puis un choix OUI/NON avec ses issues. Le guide MyGoMate détaille la méthode et la gestion des réponses imprévues.
À rendre le 20 novembrePour chaque parcours prioritaire : questions, réponses possibles, cas difficiles et issue claire. Prévoyez plusieurs scénarios représentatifs des parcours de votre chatbot, dont au moins une situation imprévue.
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Arborescence ≠ décision

ARBORESCENCE

Où se trouve l’information ?

MENUPublicFonctionsContactNavigation entre les rubriques
Rubriques · Sous-rubriques · Boutons · Retours

ARBRE DÉCISIONNEL

Que fait le chatbot si… ?

DemandeCompris ?NONOUIPréciserRépondre
Questions · Conditions · Choix · Imprévus
Le guide MyGoMate (chapitre 1, partie 4) précise comment représenter les parcours prioritaires, les questions, les choix et les situations imprévues.
À rendre le 20 novembreUne arborescence du chatbot et des arbres décisionnels couvrant les parcours prioritaires, avec une issue pour chaque branche.
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5 · Présenter le chatbot réalisé

🐻   MyGoMate Compagnon de voyage
Bonjour ! Que souhaitez-vous découvrir aujourd’hui ?
Découvrir MyGoMateFonctionnalitésPublics
Écrivez votre message…  ➤

Ce qu’il faut montrer

Le démarrage de la conversation.

Les menus et les choix proposés.

Un parcours complet, jusqu’au retour ou à la fin.

Un message écrit librement.

À rendre le 20 novembreChatbot fonctionnel. HTML facultatif ; fournir une vidéo de démonstration ou, si disponible, un lien testable.
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6 · Tester les situations imprévues

TEST A · Normal« Quelles sont vos fonctionnalités ? »Le bon chemin est-il proposé ?
TEST B · Ambigu« Je suis étudiant et j’ai peur de voyager seul. »Le chatbot tient-il compte des différents besoins ?
TEST C · Inattendu« Je voudrais visiter Rome. »Que se passe-t-il si la demande sort du scénario ?
Observer → noter → expliquer → corriger
À rendre le 20 novembreDes tests documentés : question posée, résultat obtenu, problème et correction ou limite identifiée.
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Du guide au résultat réel

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PRÉVU

Fiche d’identité, ton, règles, parcours, limites.

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RÉALISÉ

Réponses, menus et fonctionnalités effectivement programmés.

03

VÉRIFIÉ

Tests, écarts observés et corrections justifiées.

Une fonction décrite dans un guide n’est pas automatiquement une fonction opérationnelle.
IA générative : facultative. Si utilisée, il faut indiquer ce qu’elle fait réellement et ses limites.
À rendre le 20 novembreUne comparaison honnête entre les fonctionnalités annoncées et celles qui fonctionnent.
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Votre contrôle final

☐ L’identité est clairement définie.
☐ Le ton et les limites sont expliqués.
☐ Tous les chemins sont représentés.
☐ Les décisions imprévues sont prévues.
☐ Le chatbot est accessible et peut être testé.
☐ Les tests et corrections sont justifiés.
Le HTML est facultatif. Montrez le fonctionnement par une vidéo ou, si disponible, un lien testable ; les captures seules ne suffisent pas.
À rendre le 20 novembreUn rendu cohérent et vérifiable ; captures d’écran en appui, démonstration réelle privilégiée (vidéo si accès impossible).
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À vous de jouer !

20
NOVEMBRE 2026

Montrez ce que
vous avez conçu,
réalisé et testé.

Votre objectif n’est pas de présenter un chatbot parfait, mais un projet cohérent, opérationnel et argumenté.

Une autre personne pourrait-elle comprendre et reconstruire votre chatbot à partir de votre dossier ?
🐻 Démonstration MyGoMate